“学校课后服务活动的开展，不仅解决了我们家长接送学生的问题，还为孩子发展特长创造了良好的条件，感谢这项惠民的好政策！”近日，宝丰县西城门小学四年级学生韩啸霖的妈妈对学校课后服务政策连连称道。这源于在今年平顶山市召开的“两会”上，6位人大代表和政协委员提出的加快推进中小学生课后服务的建议。

　　人大代表建议、政协委员提案凝聚着人大代表和政协委员的智慧和心血，反映了广大人民群众的意愿和呼声。今年来，平顶山市教体局把办理代表建议、委员提案工作作为改进工作作风、提升教育服务质量的有力抓手，不断提高办理质量，切实为人民群众解难事、办实事，不断提升人民群众获得感和幸福感。

　　切实加强组织领导，责任落实到位。成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各相关科室负责人为成员的代表建议、委员提案办理工作领导小组，对办理工作进行研究，制定办理制度，明确责任分工和办理时限，规范办理程序。认真落实主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办的三级责任制，对接办件进行逐一清点、核对、签收，主要领导认真进行签批，批示率达到100%。分管领导对办理涉及到的有关问题进行深入分析，从政策规定、实际操作等方面提出明确的承办要求，增强了办理工作的针对性，确保代表建议、委员提案办理工作顺利开展。

　　切实加大调研力度，提高办理质量。在具体办理过程中，承办部门按照办理工作制度和“分类归口、分工负责、三审一核”的办理机制，及时与人大代表和政协委员进行沟通，积极创造条件进行当面商议，准确把握工作意图，根据所提建议拟出答复意见，积极开展调查研究，切实解决人大代表和人民群众关心的问题。凡是符合法律法规及政策规定且具备条件解决的，集中力量尽快解决；对暂时难以解决的，列入计划逐步进行解决。在办理过程中发现问题，及时汇报研究解决，促进办理工作有序、有效地开展，以人大代表、政协委员100%满意为标准，高质量地完成办理答复任务。

　　切实解决实际问题，回应社会关切。在今年接办的77件代表建议、委员提案中，有6件是加快推进中小学生课后服务的建议，平顶山市教体局高度重视，扎实开展中小学生课后服务工作，解决人民群众关心的问题。通过加强调查研究，学习借鉴发达地市先进经验，出台《平顶山市关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，以素质教育活动为载体，开发课后服务文化内涵，努力将课后服务工作打造成推进学生身心健康发展、实施素质教育和拓展校园文化的新平台。拓宽课后服务内容与形式，构建活动课程，开展书法、美术、阅读、游戏、体育锻炼、科学小实验、社团等丰富多样的活动，切实满足学生的个性、兴趣发展，开阔学生视野，丰富学生的校园文化生活。通过开展课后延时服务，有效破解中小学生“放学早、接送难”矛盾，同时也以此减轻中小学生过重课外负担的问题，进一步增强教育服务能力，促进学生健康成长，不断提升人民群众获得感和幸福感的民生实事。（教育时报记者 王星飞）