“今年的助学贷款实行预约办理，既做好疫情防控，又及时为我们解决了学费住宿费问题，真是太好了！”8月31日，刚刚办完生源地贷款的中国石油大学学生陈超凡激动地说。

今年暑期，鲁山县遭遇了洪水和疫情双重灾难，家庭经济困难学生增多，作为乡村振兴重要措施的生源地贷款工作，面临着新的考验。为了让家庭经济困难学生顺利办理生源地贷款，及时解除学费之忧，在做好疫情防控的同时，鲁山县教体局学生资助部门创新工作思路，利用网络优势，音频、视频互动，战疫情、保民生。截至8月31日，鲁山县已经办理生源地贷款8661人，受理金额6577.68万元，其中远程办理6121人、现场办理2540人。

为了提供安全的贷款环境，鲁山县学生资助服务大厅采取先预约、再办理的模式，控制来往学生人数。并有效利用网上优势，采取贷前培训、现场“一站式服务”、贷后音频指导的方式，将有贷款意愿的学生纳入专用qq工作群，工作人员每天晚上8点至9点，在群中与学生在线交流直播，解决疑难问题。

为了加大政策宣传力度，鲁山县学生资助服务大厅在避免密接的基础上，全方位宣传政策。印制助学贷款手册、问题解答、三步曲、政策宣传袋等宣传材料，发放给每一个办理助学贷款的学生，在一站式办理的同时，进行“一袋式宣传”。资助中心服务大厅内外，滚动播放助学贷款知识视频、音频，学生和家中分散收看、收听知识讲解。

“这样的宣传、讲解、办理方式，既保证了学生顺利办理助学贷款，为家庭经济困难学生顺利走进大学撑起了绿色屏障，又有效防控疫情，扎实做好阻断疫情的传播，实现了疫情防控与民生工程同举并重，深受广大人民群众的好评。”鲁山县学生资助管理中心主任赵红霞说。

（教育时报记者：王星飞）