“你们态度友善、办事高效，避免了我来回奔波，非常感谢你们！”2月21日，一名外地教师把写着“态度友善  办事高效”的锦旗双手递给南阳市教育局教师工作科科长张玉蕾手中时，激动之情难于言表。

这是给予南阳市教育局的深切称赞。2月20日上午，家住河南省商丘市虞城县，现在安徽湖州市从事教育工作的胡纪功急匆匆地来到南阳市教育局，对群众来访接待处的值班人员说自己的高中教师资格证书不慎丢失，不知怎么补办。在接待处值班人员的引导下，胡纪功来到南阳市教育局教师工作科，受到了该科工作人员的热情接待。

原来，胡纪功2009年在南阳师范学院上学期间取得高中语文教师资格证，于去年不慎丢失，而补办高中教师资格证书需要到当时发证地教育部门办理。春节假期刚过，胡纪功抱着试试看的心态，一大早乘车来到了南阳。听了胡纪功的讲述，南阳市教育局教师工作科副科长邢健、工作人员李四维立即在系统内核实其证书信息。在胡纪功提供补办相关材料后，工作人员十分钟左右就完成了证书补办。为表达对南阳市教育局工作人员的谢意，胡纪功特意制作了一面锦旗赠给南阳市教育局教师工作科，以此表示深深敬意和衷心感谢。

“为群众提供优质、贴心服务是我们的本职工作。今后，我们将继续以优质高效服务引领业务发展和作风建设，将态度友善、办事高效贯彻工作始终，为建设服务型机关做出积极贡献！”张玉蕾表示。